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du Haut Saint-Maurice

Formation “Prévenir et résoudre des conflits entre collègues”

par le Centre de Formation Communautaire de la Mauricie (CFCM)Publié le 25 octobre 2022

Dans nos relations interpersonnelles nous souhaitons tous éviter de se retrouver en situation de conflit. Ce genre de malaise gruge beaucoup d’énergie et affecte grandement notre santé psychologique. Oui, il est possible d’entretenir des rapports préventifs avec ses collègues de travail.

Vaut mieux prévenir que guérir !

Et, lorsque le conflit survient, il nous faut aussi être capables de le gérer adéquatement. Un conflit non géré “dégénère” rapidement en crise d’équipe. On a avantage à canaliser les conflits au lieu de les ignorer ou chercher à les réprimer. Cette session s’adresse à tout membre d’équipe qui veut prévenir et surtout résoudre un différend avec un collègue.

Cette formation de type atelier vous permettra d’utiliser un processus efficace facilitant la gestion des conflits.

Les objectifs

Prévenir une situation conflictuelle par une bonne affirmation de soi ;
Distinguer les trois niveaux d’amitié en situation de travail ;
Exprimer ses besoins et attentes aux autres par un message de prévention ;
Maîtriser les différentes étapes de la résolution de conflits ;
Transformer le “moi contre toi… en… nous contre le problème” ;
Éviter l’escalade émotive dans une situation conflictuelle ;
Favoriser la recherche de consensus (gagnant-gagnant) et la responsabilisation des personnes concernées ;
Appliquer la méthode centrée sur les besoins des gens ;
Voir le conflit comme une occasion d’amélioration : une opportunité.

Public visé

Coordination / direction / permanence

Formatrice

Mme Chantal Mongrain travaille depuis plus de 17 ans en tant que gestionnaire et intervenante dans un Centre de femmes. La gestion, la formation et l’animation sont ses champs d’activités privilégiés.

Mme Mongrain a professé pendant cinq ans au sein d’une Agence de placement accréditée par le Mouvement des caisses Desjardins. Elle était agente formatrice de caissiers et de commis, en plus de développer une formation d’agents formateurs et de l’animer pour l’Agence.

Mme Mongrain détient une Technique en travail social. Elle s’est investie dans plusieurs projets de formations et d’animations tout au long de sa carrière. Femme engagée dans les organisations sociales, elle met sur pied et anime des comités, elle crée et anime des activités “conscientisantes”.

Coûts

50 $ / personne pour les membres du CFCM
85 $ / personne pour les organisations non membres
Les coûts incluent le repas, les pauses et le matériel pédagogique.

Horaire

La formation aura lieu le jeudi 10 novembre, de 9h à 16h, au 399A, boul. Sainte-Madeleine, local 205, à Trois-Rivières.

3 façons de vous inscrire aux formations

Téléphone : 819-379-8054
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Par le Web

L’équipe du Centre de Formation Communautaire de la Mauricie (CFCM)

819-379-8054
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Site Web

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